Техническое сопровождение (Абонентская поддержка серверов(контракт)
При заключении договора на техническое сопровождение мы выделяем для Вашего проекта квалифицированных, сертифицированных специалистов. Проводим базовый аудит проекта, проверяем техническое состояние сервера, наличие и надежность резервных копий, отказоустойчивость системы.
- Поддержание в актуальном состоянии версии 1С-Битрикс БУС, «Корпоративный портал»;
- Обновление операционной системы сервера в случае необходимости (без переустановки);
- Решение проблем с зависимостями пакетов;
- Администрирование LAMP/LEMP стека, backend, frontend;
- Мониторинг работы модулей и сервисов (Push & Pull, MSMTP, Nginx, Apache MySQL, Sphinx, Memcached).
- Еженедельный контроль актуальности резервных копий, согласно плану резервного копирования, согласованного с Заказчиком;
- Еженедельный контроль состояния выполнения периодических агентов и сопутствующих служб программного продукта;
- Еженедельный контроль за состоянием Баз данных (Индексация, исправление ошибок в случае возникновения сбоев);
- Диагностика и решение проблем работы портала в случае сбоев;
- Консультации технического персонала Заказчика, в рамках администрирования Продукта;
- Отчеты по uptime клиенту по запросу.
Администрирование серверов на базе ОС Linux CentOS/RHEL
Наша команда специализируется на разработке и поддержке технически сложных высоконагруженных систем. Более 10 лет опыта в крупных внедрениях и высоконагруженных интернет-проектах, от e-commerce до холдинговых корпоративных порталов.
- Консультации по установке, настройке, администрированию продукта;
- Обновление модулей систем;
- Обновление Веб-окружения;
- Администрирование серверов Битрикс на базе ОС Linux CentOS/RHEL;
- Настройка резервного копирования;
- Восстановление работы портала в случае неисправности;
- Исправление ошибок в работе модулей и сервисов (Push & Pull, MSMTP, Nginx, Apache MySQL, Sphinx, Memcached);
- Переход портала на HTTPS (настройка PnP, SSL, web-сервера);
- Интеграция с Active Directory;
- Настройка NTLM аутентификации;
- Настройка модуля Веб-Кластер, работа с highload-системами (балансирование нагрузки, трафика, отказоустойчивость, масштабирование нагрузки, разделение баз по разным серверам);
- Настройка репликации MySQL (Аварийное переключение master -> slave);
- Поддержка продуктов на базе гипервизоров VMWare, Proxmox, HyperV;
- Администрирование LAMP/LEMP стека, backend, frontend;
- Кластеризация (percona, redis, ansible, nginx_upstream, etc);
- Развертывание и поддержка почтовых серверов;
- Развертывание администрирование прокси, шлюзов;
- Написание скриптов автоматизации системных задач (bash, Phyton);
- Прочие не типовые задачи по администрированию серверов на базе Linux;
Администрирование на базе серверов MS Windows
-
Администрирование и развёртывание Windows-серверов 2008, 2012, 2016, 2019 (DNS, AD, DHCP, RDP, Forefront Server, итд);
- Администрирование и развертывание Microsoft SQL Server
- Поддержка и администрирование служб Active Directory
- Планирование политики безопасности доступа к ресурсам
- Сопровождение резервного копирования критичных систем;
- Разработка правил и администрирование групповых политик серверов;
- Маршрутизация, удаленный доступ VPN
- Реализация Hyper-V, поддержка гостевых серверов, виртуализация;
- Поддержка веб-серверов IIS, Apache Tomcat
- Написание скриптов автоматизации системных задач; (PowerShell, Phyton)